Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 31 décembre 2025
Resin'ART exploite cette boutique en ligne spécialisée dans la fabrication artisanale et la vente de tables sur mesure ou standard en résine époxy et bois, ainsi que d'objets de décoration intérieure (ci-après les « Produits »). La présente Politique d'expédition décrit les modalités d'expédition, de livraison et de traitement des commandes lorsque vous effectuez un achat sur nos Services. Ces modalités font partie intégrante de nos Conditions générales de vente. En cas de contradiction, la présente Politique d'expédition prévaut en matière d'expédition et de livraison.
Veuillez lire attentivement la présente Politique d'expédition. En passant commande sur notre boutique, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.
Traitement des commandes
Les commandes de Produits en stock sont généralement traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables suivant la confirmation de paiement. Pour les Produits sur mesure (tables personnalisées en résine époxy et bois, ou objets de décoration fabriqués selon vos spécifications), le délai de fabrication est de 8 à 12 semaines, en fonction de la complexité de la commande et de la disponibilité des matériaux. Nous vous informerons par e-mail de tout retard éventuel.
Un e-mail de confirmation d'expédition vous sera envoyé dès que votre commande quittera notre atelier, accompagné d'un numéro de suivi lorsque disponible.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction du mode d'expédition choisi, de la destination et du type de Produit :
- France métropolitaine : 3 à 7 jours ouvrables après expédition pour les Produits standards ; pour les meubles volumineux (tables), livraison par transporteur spécialisé avec prise de rendez-vous (délai indicatif : 5 à 15 jours ouvrables).
- Corse et zones isolées : Délais prolongés de 5 à 10 jours supplémentaires.
- Union européenne : 7 à 20 jours ouvrables, selon le pays.
Ces délais sont indicatifs et ne comprennent pas les jours fériés ni les week-ends. Resin'ART n'est pas responsable des retards causés par le transporteur ou les douanes.
Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement et affichés clairement avant validation de la commande. Ils dépendent du poids, des dimensions (notamment pour les tables volumineuses en résine époxy et bois), du mode de livraison et de la destination.
- Livraison offerte à partir d'un certain montant (indiqué sur le site).
- Pour les Produits sur mesure ou volumineux, un devis personnalisé peut être requis pour l'expédition (transport spécialisé recommandé pour éviter les dommages).
- Les frais incluent l'emballage renforcé adapté aux Produits fragiles ou lourds.
Les taxes douanières et frais d'importation pour les livraisons hors UE sont à la charge du client.
Modes de livraison
Nous collaborons avec des transporteurs fiables tels que Colissimo, Chronopost, DPD ou des spécialistes du transport de meubles pour les articles volumineux. La livraison s'effectue à l'adresse indiquée lors de la commande. Pour les meubles lourds, une livraison avec prise de rendez-vous et aide au déchargement peut être proposée.
En cas d'absence, le transporteur laissera un avis de passage ou vous contactera pour reprogrammer.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera fourni par e-mail pour la plupart des expéditions. Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.
Risques et dommages pendant le transport
Les Produits voyagent aux risques et périls du client dès leur remise au transporteur. Nous emballons soigneusement nos Produits (protection renforcée pour la résine et le bois), mais nous vous recommandons de vérifier l'état du colis à la réception.
En cas de dommage visible, refusez le colis ou émettez des réserves précises sur le bon de livraison. Photographiez les dommages et contactez-nous immédiatement à escolaninah@gmail.com dans les 48 heures suivant la réception. Toute réclamation tardive pourrait ne pas être prise en compte.
Produits sur mesure et droit de rétractation
Conformément à la législation applicable (article L.221-28 du Code de la consommation), le droit de rétractation ne s'applique pas aux Produits fabriqués sur mesure selon vos spécifications (tables personnalisées en résine époxy et bois).
Livraisons internationales
Pour les expéditions hors France, des restrictions peuvent s'appliquer en raison du volume et du poids des Produits. Contactez-nous préalablement pour un devis. Les frais de douane et taxes locales sont à votre charge.
Modifications de la présente Politique d'expédition
Nous pouvons mettre à jour cette Politique d'expédition à tout moment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version révisée sera publiée sur ce site avec une nouvelle date de mise à jour.
Contact
Pour toute question relative à l'expédition, aux délais ou à une commande en cours, veuillez nous contacter : E-mail : escolaninah@gmail.com Adresse : Route de la Gare, Lafox, 47240, France
Resin'ART s'engage à vous fournir une expérience d'achat transparente et satisfaisante. Merci pour votre confiance !